Блог

Oct 23, 2023

Война Федеральной торговой комиссии с Amazon набирает обороты

Сводка новостей о причинах Элизабет Нолан Браун | 21.03.2023 9:30 Взгляд на обширные планы федерального правительства по обвинению Amazon в каких-то правонарушениях не оставляет сомнений в том, что эта кампания базируется в

Обзор причин

Элизабет Нолан Браун | 21.03.2023 9:30

Взгляд на обширные планы федерального правительства по обвинению Amazon в каких-то правонарушениях не оставляет сомнений в том, что эта кампания основана на чем-то более серьезном, чем простое стремление к справедливости или защите потребителей. Как и другие крупные технологические компании, Amazon была названа «монополистом» как демократами, так и республиканцами, которые – по разным причинам – похоже, считают хорошей политикой стремление сбить компанию с ног.

В отличие от монополистов прошлого, Amazon больше всего нравится потребителям. Опрос за опросом показывают, что американцы дают компании высокий рейтинг одобрения, причем один опрос 2021 года показал, что Amazon занимает более высокое место, чем все остальные, кроме одной из 18 организаций, о которых спрашивали, включая Twitter, Facebook, ФБР, Центры по контролю и профилактике заболеваний, и Верховный суд США.

Действительно, борцам с Amazon пришлось нелегко сформулировать убедительную теорию потребительского вреда. Скорее, некоторые предлагают нам отказаться от стандарта защиты потребителей — основы антимонопольного законодательства — и вместо этого сосредоточиться на том факте, что такие компании, как Amazon, очень велики, и этот размер может нанести вред бизнес-конкурентам. Другие, похоже, намерены выудить что-то, что можно было бы превратить в обвинения в том, что размер и охват Amazon наносят вред потребителям.

Джош Сиско из Politico подробно описывает многосторонние усилия Вашингтона, направленные на поиск причин для ведения войны с Amazon. «Администрация Байдена планирует в ближайшее время принять меры как минимум по трем из полудюжины своих расследований в отношении Amazon — шаги, которые могут привести к вспышке судебных разбирательств с целью обуздать культового гиганта технологической индустрии», — пишет Сиско.

Масштабы расследований Федеральной торговой комиссии в отношении Amazon огромны: они затрагивают все: от покупки робота-пылесоса iRobot до того, нарушает ли цифровой голосовой помощник Alexa Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете и как он решает, какие продукты на рынке предоставлять «Amazon». Ярлык «Выбор».

«ФТК в настоящее время решает, стоит ли оспаривать приобретение Amazon производителя роботов-пылесосов iRobot за 1,7 миллиарда долларов, при этом штатные юристы агентства склоняются к тому, чтобы подать в суд с целью остановить сделку, по словам трех человек, знакомых с этим расследованием», - сообщает Сиско. Кроме того, Федеральная торговая комиссия «провела как минимум два открытых расследования конфиденциальности: одно — в отношении бизнеса Amazon Ring с камерами и системами безопасности, а другое — в отношении голосового помощника Alexa в связи с потенциальными нарушениями Закона о защите конфиденциальности детей в Интернете», как сообщили четыре человека, знакомых с ситуацией в Интернете. эти случаи». И это еще не все:

Также в ближайшие несколько месяцев потенциально может произойти широкомасштабное антимонопольное дело, направленное против розничных операций Amazon, сообщили несколько человек, знакомых с расследованием. Хотя детали жалобы неизвестны, по мнению некоторых из этих людей, она может включать в себя объединение услуг через подписку Prime и использование данных конкурентов для переигрывания конкурирующих ритейлеров на своей платформе. Федеральная торговая комиссия расследует практически все аспекты бизнеса компании с 2019 года, и судебный иск уже давно ожидается. Ранее газета Wall Street Journal сообщала, что антимонопольное дело против Amazon может быть возбуждено в ближайшие месяцы.

Федеральная торговая комиссия проводит так называемое «темное расследование» трудностей, с которыми сталкиваются клиенты при отказе от подписки на Prime и другие услуги. Темные шаблоны — это обманная тактика, используемая веб-сайтами, чтобы обманом заставить пользователей делать такие вещи, как подписка на более дорогую услугу, чем они предполагали.

Он также проводит мошенническое рекламное расследование в отношении лейбла «Выбор Amazon», который компания размещает на определенных продуктах на своем рынке. Федеральная торговая комиссия расследует, как этот ярлык используется для продвижения продуктов, которые появляются в результатах поиска, в том числе является ли он платным. Amazon утверждает, что это не так.

Politico излагает более подробную информацию об этих расследованиях здесь. Читая их, кажется очевидным, что Федеральная торговая комиссия – по крайней мере, во многих случаях – достигает цели.